OCEAN SIGNAL Seenotsender EPIRB1

Hallo Jens, eine Umprogrammieren ist bei uns möglich, genau wie die Ersatzteilbeschaffung. Bitte reichen Sie zudem das folgende Formular mit ein: https://www.svb.de/media/content/pdf/datasheets/service/Datenblatt_EPIRB_PLB_2019_de.pdf // Ihr SVB-Team.

Hallo Jan Willem, die Programmierung ist ohne weiteres möglich bei uns. Bitte das Online stehende Datenblatt: https://www.svb.de/media/content/pdf/datasheets/service/Datenblatt_EPIRB_PLB_2019_de.pdf herunterladen und ausfüllen. Anschließend einfach direkt an unsere E-Mail: Datenblatt@svb.de schicken. // Ihr SVB-Team.

Hallo, da die Fahrt von Jan wegen Corona dann doch nicht stattgefunden hat, hat er die EPIRB über eBay an mich verkauft. Die Erstprogrammierung dieser EPIRB, die bei SVB gekauft wurde, wurde mir mit 39,95 berechnet. Passt. Dass dieses Gerät auch nach mehrfachen Hinweisen als "Fremdgerät" bezeichnet wird und eine zusätzliche "Servicepauschale" i.H.v. 15 Euro berechnet wird, wurde mir vorher nicht gesagt. Leider wurde auch ein Einspruch von mir abgelehnt. das finde ich weniger kundennah oder kulant. (Re 21/2403215)

Hallo Klaus-Peter. für die EPIRB1 gibt es seitens des Herstellers kein separates Gehäuse, im Sinne einer Float-Free-Halterung. Die EPIRB1 kann so wie sie ist, mit der Halterung im Aussenbereich angebracht werden, siehe auch die Herstellerseite http://oceansignal.com/

Ja das ist richtig. Für eine ordnungsgemäße Programmierung senden Sie uns dann Bitte das ausgefüllte Datenblatt von https://www.svb.de/media/content/pdf/datasheets/service/datasheet_de_2017-06-15_DEU.pdf an datenblatt@svb.de zurück. Wenn sich später einmal das Schiff ändert, geht dies ja auch einher mit der Anpassung/Änderung Ihrer Ship Station License und macht dann ein Umprogrammierung der EPIRB notwendig. Auch für die Umprogrammierung der EPIRB wird dann benanntes Datenblatt erneut benötigt. Die zuvor bei der Erstprogrammierung eingegebenen Daten lassen sich nicht reproduzierbar wieder auslesen. Eine Umprogrammierung ist wie eine Erstprogrammierung zu behandeln.

Aber Achtung: Bei einer Umprogrammierung eine bereits vorhandnen Geräts berechnet SVB zusätzliche 15,00 Euro pauschal für die Vereinnahmung eines "Fremdgeräts". Dies wurde mir bei meiner Anfrage leider vorher nicht gesagt, jedoch im Nachgang berechnet. Meine Hinweise auf eine anders lautende Auskunft vorab, wurden mit sehr kurz gehaltenen, wenig emphatischen Antworten eines Servicemitarbeiters abgelehnt. So kenn ich das von SVB eigentlich nicht. Also: 39,95€ für Umprogrammierung + 15 € Serviceannahme Fremdgerät + 6,95€ Versand macht 61,90€. zuzüglich Versand vom Kunden an SVB