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„...aber nach dem Einsenden des Gerätes kommt keine Rückmeldung, dass Gerät und Auftrag angekommen sind und der Auftrag bearbeitet wird - eine Eingangsbestätigung wäre bei den mitunter ja teuren Geräten schon ganz hilfreich... Ich hatte dann nach etwa zehn Tage telefonisch nachgefragt.“