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„Dies war eine Ersatzlieferung weil die Stützen der ersten Lieferung etwa 0,5mm zu dick waren und nicht in die vorgesehenen 25mm Kunststoffhülsen passten. Die Abwicklung der Reklamation und die Absprachen über Telefon waren hervorragend und professionell. Die neue Lieferung war dann auch maßgenau und passte in die Hülsen.“
„Bei einem missglückten Anlegemanöver habe ich mir eine Relingstütze an meiner Bavaria 32 nach innen verbogen.
Zuerst habe ich mir Gedanken gemacht, wie ich die Stütze wieder gerade biegen kann, bis ich dieses Angebot bei SVB entdeckt habe. Passt perfekt, Topp Qualität... da braucht man sich über eine Instandsetzung keinen Kopf machen, perfekt!“
„Qualität sehr gut. Ich würde mir wünschen\r\nwenn im Katalog sowie auch im Online-Shop der Zusatz zu erlesen wäre, dass die Fußhalterung nicht zur Stütze gehört. Laut Abbildung \r\nkauft man die Stütze komplett muss dann allerdings die Fußhalterung nachbestellen. Dann ist der Preis allerdings nicht mehr als Top Preis zu bewerten. “
Ich musste einen Artikel kurz vor dem Versenden stornieren und die Mitarbeiterin am Telefon ist noch während unseres Telefonates persönlich in die Versandabteilung gegangen, um den Artikel aus dem Paket herauszunehmen! So einen Kundendienst habe ich nur selten erlebt! Leider musste ich einen weiteren Artikel (Meterware!) retour senden, da er nicht passte. Auch hierbei wurde mir extrem freundlich und zuvorkommend geholfen! Bei SVB ist Kundenservice nicht nur eine Floskel wie bei anderen Händlern. Man wird als Kunde ernst genommen und auch super beraten!